Rückgabe und Erstattung

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Diese Seite erklärt, wie Sie eine Rückgabe anfragen, wie Ihre Rücksendung geprüft wird und wie die Erstattung erfolgt. Maßgeblich bleiben die beim Kauf angezeigten Bedingungen sowie Ihre gesetzlichen Rechte.

Rückgabe anfragen

Kontaktieren Sie unseren Support unter den oben angegebenen Kontaktdaten und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
Erfragen Sie bei Bedarf die richtige Rücksendeadresse. Für die Ausübung des Widerrufsrechts ist keine vorherige Genehmigung erforderlich; die gesetzlichen Fristen bleiben unberührt.
Senden Sie keine Ware ungefragt an Hersteller oder andere Drittadressen.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese geprüft. Bei einem Widerruf gelten die Erstattungsfrist und das Zurückbehaltungsrecht aus der Widerrufsbelehrung; die Bearbeitung durch uns verlängert diese Frist nicht. Zusätzlich können Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern anfallen.

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Kosten der Rücksendung

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen, einschließlich Widerruf, mangelhafter Ware und Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.